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Envios Goiânia e Aparecida: Pedidos Via motoboy (Goiânia e Aparecida) - serão confirmados via Whatsapp pelo Atelie Perfumaria. É necessário ter alguém para recebimento de produto. 🚨 Caso haja devolução da mercadoria, será cobrado uma nova taxa. ❌ Não nos responsabilizamos por pedidos entregues em portaria ou a terceiros! ⚠️Alteração de rota, será cobrada uma nova taxa de envio 🚨depois que a rota sair, não é possível alterar local ⚠️Imprevistos como acidentes ou chuvas🌧, entregas sofrerão atrasos e se necessário, serão realinhadas! Todos serão comunicados. Caso a demanda esteja alta, o prazo de entrega e validação do seu pedido é de D+2 dias úteis.
▪️ Qual é o prazo de entrega via Correios? O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP e a opção de frete escolhido. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido, basta clicar em "Comprar" ou "Espiar" no produto. Você verá automaticamente o campo "Meios de envio" em branco, agora é só inserir seu CEP e pronto! Você terá acesso aos valores e prazos de cada opção de frete. Os envios aos CORREIOS acontecem Segundas, quartas e sextas.
Envio em até 5 dias úteis (preparo do seu pedido) + Prazo do Transportador
O Carteiro tentou entregar minha encomenda mas não tinha ninguém para receber, o que acontece?
Caso não seja possível entregar o objeto devido à ausência do destinatário, ele é encaminhado para uma agência de Correios para que seja retirado. Ressaltamos que, dependendo da modalidade do serviço contratado pelo remetente, na impossibilidade de entrega devido à ausência do destinatário, o objeto é devolvido imediatamente ao remetente.
Meu pedido atrasou pelo correios, o que fazer?
Quando houver atraso do correios e o seu pedido não for entregue na data, você deve entrar em contato pelo whatsapp da loja para que possamos abrir chamado e solicitar posicionamento da Agência. A abertura do chamado não significa que será entregue imediatamente. O prazo de resposta do correios é de até 5 dias uteis (podendo ser prorrogado). A unica medida que o Atelie consegue junto a agencia Correios é essa formalização via chamado comunicando que seu pedido não foi entregue. Todo o processo de logistica e o momento em que será entregue pela agência será comunicado através do rastreio, devendo ser consultado no site do Correios - aba RASTREIO. Após a abertura do chamado, o Atelie envia o protocolo com o numero de chamado ao cliente e caso este queira, poderá entrar em contato com a agencia do correios solicitando o posicionamento. O Atelie não irá comunicar ao cliente o momento da entrega, uma vez que não tem acesso a logistica do órgão e em momento algum é comunicado que o seu pedido já está saindo para entrega. Aguarde pacientemente o seu pedido e todos os processos serem concluidos. Caso haja extravio, haverá ressarcimento pois todas as caixas são asseguradas. Porém o ressarcimento acontece após a resposta da Agencia em nosssos emails. Há datas comemorativas que as entregas atrasam e essa responsabilidade não é do Atelie Perfumaria. Tenha paciência com os prazos de solicitações e não destrate ninguém porque não aconteceu, infelizmente acontece! Nem tudo é 100%
▪ Horário de atendimento: Dias comerciais - Segunda a Sexta - das 09 horas às 18 horas.
